身處職場(chǎng)，工作就是我們的生活，工作能力的高低關(guān)乎著(zhù)我們的存在價(jià)值。大家都希望提升工作能力，因為那意味著(zhù)你有機會(huì )獲得更多的回報，比如升職，比如加薪。
會(huì )工作的人工作能力強，往往左右逢源；不會(huì )工作的人工作能力弱，時(shí)常晉升無(wú)門(mén)。
大家上班時(shí)間差不多，所處環(huán)境差不多，為什么結果卻霄壤之別呢？說(shuō)到底還是工作能力的問(wèn)題。
大家都希望自己是一個(gè)“工作能力出眾”的人，但如果你不知道以下這提升工作能力的五件事，恐怕是難以實(shí)現的。
1
接受工作，只問(wèn)標準
單位領(lǐng)導布置給你一項工作，別的你可以不問(wèn)，比如為什么要這樣做、這樣做有什么意義、我能得到什么好處等等，但有一件事你必須當面問(wèn)明白，那就是“領(lǐng)導希望這件工作達到一個(gè)什么樣的狀態(tài)？”簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是這件工作的標準是什么。
為什么一定要弄清楚工作標準呢？
因為要想量化考核工作，就必須要有明確的工作標準；因為要想達成目標，目標本身必須清晰。
工作標準不能意會(huì )，只能言傳或者白紙黑字寫(xiě)清楚，這樣才可避免誤解。如果領(lǐng)導期望達到a標準，你卻認為b標準就行了，結果就是你吭哧吭哧地把工作做到b標準，滿(mǎn)以為領(lǐng)導會(huì )嘉獎你，結果卻得了個(gè)“工作不合格”的回答，你一定會(huì )認為受到了不公正的對待，滿(mǎn)腔熱血瞬間冷卻。
2
請示工作，必帶方案
在執行工作的過(guò)程中，你總會(huì )遇到一些難題，為了解決它們，你少不得要向領(lǐng)導請示。
請注意，在請示之前，你一定要站在實(shí)際角度認真思考一下這些難題，并給出一到兩種解決方案。
你不是領(lǐng)導者，沒(méi)有決策權，但你是執行者，具有強大的建議權。
會(huì )做工作的人，懂得給領(lǐng)導做選擇題，而不是做問(wèn)答題。
兩種請示風(fēng)格，一種是“我們遇到一個(gè)問(wèn)題，不知道怎么做，請領(lǐng)導指示”；
另一種是“我們遇到一個(gè)問(wèn)題，想到了兩種解決方案，請領(lǐng)導定奪”，哪一句話(huà)會(huì )受到領(lǐng)導的青睞？顯然是后者。
還有一個(gè)很致命的情形是，如果跟領(lǐng)導請示時(shí)，只談問(wèn)題卻不帶方案，很容易說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)就情緒激動(dòng)，變成吐槽或抱怨，矛頭直指客戶(hù)或領(lǐng)導，那就更糟糕了。很可能你得到了一時(shí)的口舌之快，卻永遠失去了成長(cháng)進(jìn)步的機會(huì )。
3
匯報工作，突出結果
在進(jìn)行工作匯報時(shí)，不管是階段匯報還是整體匯報，一定要把匯報重點(diǎn)放在結果上。一切沒(méi)有結果的工作匯報就是浪費時(shí)間。
領(lǐng)導首先關(guān)注的一定是結果，只有當結果非常好或者非常差時(shí)，工作過(guò)程才會(huì )被提起。就像在我們讀書(shū)時(shí)，成績(jì)最好的和成績(jì)最差的容易被老師記住，中不溜秋的人沒(méi)什么存在感，就是這個(gè)道理。
聽(tīng)說(shuō)以前有一個(gè)手機APP，能讓領(lǐng)導隨時(shí)知道自己在加班，剛出來(lái)的時(shí)候據說(shuō)還一度被看好，這么奇葩的玩意，很讓人費解。
因為領(lǐng)導要的是你的工作結果，而不是你的工作過(guò)程，你天天讓領(lǐng)導知道自己在加班，如果拿不出領(lǐng)導滿(mǎn)意的工作結果，這種行為恐怕只會(huì )給你減分。
當時(shí)就有人一針見(jiàn)血，“領(lǐng)導要的是工作結果，哪有時(shí)間看你的加班生活。這個(gè)APP肯定活不長(cháng)。”果不其然，時(shí)至今日已經(jīng)聽(tīng)不到它的任何聲音了。
4
分享工作，細說(shuō)流程
如果某項工作你做得很漂亮，成了團隊榜樣，領(lǐng)導安排你跟別人做個(gè)工作分享，推廣推廣經(jīng)驗。這個(gè)時(shí)候，你就得重點(diǎn)談工作流程了。
工作結果輕描淡寫(xiě)即可，只要稍微談得多一點(diǎn)，立馬就會(huì )給人吹噓賣(mài)弄的感覺(jué)。
要知道，別人花專(zhuān)門(mén)的時(shí)間來(lái)聽(tīng)你講，目的是要學(xué)習取經(jīng)，而不是檢查工作。你的工作結果他們一點(diǎn)都不關(guān)心，他們關(guān)心的是你究竟做了哪些流程控制，最終才會(huì )把工作完成得這么出色。
在分享工作時(shí)，要多談細節，不但要說(shuō)清楚做得好的方面，也要說(shuō)清楚做得不好的方面，既有成功也有失誤，既有經(jīng)驗又有教訓，這樣的分享才是真正的分享。
分享是職場(chǎng)上的一門(mén)重要功課，只有懂得分享，才可以收獲別人的真誠回報，學(xué)到新東西。
5
復盤(pán)工作，漫談感受
如果你足夠優(yōu)秀，做出了讓人驚艷的業(yè)績(jì)，也許有機會(huì )在大會(huì )上或領(lǐng)導面前復盤(pán)工作，這個(gè)時(shí)候你講話(huà)的重點(diǎn)，就要放在務(wù)虛的工作感受上了。
因為你的工作結果大家已經(jīng)知曉無(wú)需啰嗦，因為你的工作流程對不同崗位的人而言沒(méi)有借鑒意義，所以你說(shuō)的重點(diǎn)只能是在工作中的個(gè)人感受。
比如，談?wù)勛约涸诿鎸Ω邩藴蕠酪髸r(shí)是如何自我激勵的，在面對困難險阻時(shí)是如何迎難而上的，工作過(guò)程中你是如何思考、如何決策、如何成長(cháng)的等等，這才是大家想聽(tīng)的內容。
從接受工作到回顧工作，基本上涵蓋了工作的全過(guò)程，如果大家能把這個(gè)物件事情做好了，就有望給人一種“超越期待”的感覺(jué)，你也會(huì )被貼上“工作能力出眾”的標簽。
誰(shuí)說(shuō)人不愿被人貼標簽，人只是不愿意被人貼上負面標簽而已。正面標簽，大家喜歡著(zhù)呢。
— THE END —
* 作者簡(jiǎn)介：陳向東，跟誰(shuí)學(xué)創(chuàng )始人、董事長(cháng)兼CEO，前新東方執行總裁，全國青聯(lián)委員，北京民營(yíng)科技促進(jìn)會(huì )副會(huì )長(cháng)，北京大學(xué)等多所高校創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)企業(yè)導師。中國人民大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士，美國哈佛商學(xué)院校友，數所高校的兼職、客座教授。暢銷(xiāo)書(shū)《做最好的創(chuàng )業(yè)團隊》的作者。