7月18日，連汽定制客運(yùn)事業(yè)部機(jī)場班駕駛員張進(jìn)完成從機(jī)場到新浦汽車總站的運(yùn)輸任務(wù)后，像往常一樣對車輛進(jìn)行清理。在仔細(xì)清理座位時，他發(fā)現(xiàn)一部旅客遺留的手機(jī)。
張進(jìn)深知手機(jī)對旅客的重要性，里面存有重要的聯(lián)系人信息、生活記錄等。沒有絲毫猶豫，他立即將手機(jī)送到總站“雷鋒車”組服務(wù)臺，交給工作人員妥善保管，等待失主前來認(rèn)領(lǐng)。
與此同時，發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失的旅客心急如焚，趕忙返回新浦汽車總站，向“雷鋒車”組求助。“雷鋒車”手在了解情況后，通過核對旅客提供的信息，確認(rèn)其為手機(jī)主人，便迅速將手機(jī)歸還。失主接過失而復(fù)得的手機(jī)，感激之情溢于言表，連勝道謝“太感謝你們了，你們真是新時代的活雷鋒??！”
從張進(jìn)發(fā)現(xiàn)并主動上交失物，到“雷鋒車”手認(rèn)真負(fù)責(zé)地歸還，這一過程看似平常，卻深刻體現(xiàn)了“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時難”的服務(wù)承諾，展現(xiàn)了連汽定制客運(yùn)事業(yè)部員工高尚的道德品質(zhì)和強(qiáng)烈的服務(wù)意識。